Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта ocex.dev (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Все материалы и сервисы, предоставляемые на этом сайте, подчиняются требованиям международного законодательства.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Начав использовать функционал и контент сайта, включая ресурсы, доступные через сайт и его партнерские платформы (включая opencartforum.com), пользователь автоматически соглашается с условиями данного соглашения.
1.3. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в текст соглашения без предварительного уведомления. Обновлённая редакция вступает в силу через 3 (три) календарных дня после её публикации на сайте. Если пользователь не принимает новые условия, он должен прекратить использование сайта и его сервисов.
2. Обязанности Пользователя
2.1. Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, которые могут нарушать нормы международного права, включая, но не ограничиваясь, законодательством в сфере интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав, а также от действий, способных негативно повлиять на стабильную работу сайта и предоставляемых на нём сервисов.
2.2. Материалы, размещённые на сайте, не могут использоваться без предварительного согласия их правообладателей. Для их законного использования может потребоваться получение соответствующей лицензии или разрешения.
2.3. Все комментарии, публикации и другие формы пользовательского контента, размещаемые на сайте, не должны противоречить нормам международного права, а также общепринятым морально-этическим стандартам.
2.4. Пользователь проинформирован, что администрация сайта не несёт ответственности за содержание и работу сторонних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на страницах сайта.
2.5. Запрещено использовать программное обеспечение, приобретённое на сайте, с нарушением закона или условий лицензии. Это включает, но не ограничивается: несанкционированное копирование, распространение, взлом, модификацию или иное неправомерное использование. В случае выявления таких действий администрация имеет право немедленно приостановить или аннулировать учётную запись нарушителя без предварительного уведомления, а также отказать в дальнейшем использовании сервисов сайта.
3. Дополнительные положения
3.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию в соответствии с нормами действующего международного законодательства.
3.2. Ничто в тексте настоящего Соглашения не может толковаться как основание для возникновения между Пользователем и Администрацией сайта агентских, партнёрских, трудовых или иных отношений, прямо не предусмотренных этим документом.
3.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано судом недействительным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действительность других пунктов документа.
3.4. Отсутствие реакции или действий со стороны Администрации сайта в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не является отказом от прав Администрации и не лишает её возможности в дальнейшем принимать необходимые меры для защиты своих интересов и прав, в том числе авторских.
3.5. Замена или перенос лицензии на другой домен возможны один раз бесплатно. Повторная замена осуществляется на платной основе, при этом лицензия и техническая поддержка для домена должны быть активными и действующими.
3.6. Пользователь подтверждает, что полностью ознакомлен с содержанием настоящего Соглашения и принимает его условия без оговорок.
3.7. Пользователь уведомлён, что приобретённые цифровые товары не подлежат обмену на аналогичные или иные продукты.
4. Условия возврата денежных средств за программное обеспечение
4.1. Согласно законодательству Украины, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при условии, что он не использовался. Однако для цифрового товара (модуля) активация (выдача лицензии или загрузка полной версии) считается использованием, и возврат после этого невозможен.
4.2. Для предварительного ознакомления с продуктом предоставляется демонстрационная версия или тестовый ключ для локального домена (sitename.loc или demo.sitename.com).
4.3. Если будет объективно подтверждено, что модуль не соответствует заявленным техническим условиям или описанию на сайте (за исключением тестового функционала), Продавец обязуется исправить ошибку в течение 3 рабочих дней. В случае невозможности — вернуть до 100% оплаченной суммы в течение 7 дней.
4.4. В индивидуальных случаях, по договорённости сторон, Продавец может вернуть до 70% стоимости качественного товара.
4.5. Возврат не распространяется на оплаченные услуги (установка, настройка, адаптация, устранение конфликтов), поскольку эти услуги уже были оказаны и считаются выполненными.
4.6. Возврат касается только стоимости лицензии. Файлы возвращать не требуется. После возврата Покупатель обязуется прекратить использование программного продукта.
4.7. Комиссия платёжных систем удерживается из суммы возврата. Гарантия возврата за товар ненадлежащего качества действует в течение 1 месяца с момента покупки.
5. Предоставление технической поддержки
5.1. Пользователь уведомлён, что техническая поддержка осуществляется в будние дни с 09:00 до 17:00. Время обработки обращений может составлять до 48 часов с момента регистрации запроса, однако этот срок является максимальным.
5.2. Техническая поддержка не предоставляется в следующих случаях:
5.2.1. Установка решения осуществляется на локальный компьютер пользователя.
5.2.2. Использование удалённого рабочего стола (RDP) для доступа.
5.2.3. Подключение через программы удалённого доступа (например, TeamViewer, AnyDesk и аналогичные).
5.2.4. Отсутствие временного доступа к административной панели сайта (логин и пароль).
5.2.5. Отсутствие временного FTP-доступа к сайту.
5.2.6. Попытка получения консультации по телефону.
5.2.7. Обращение в выходные или официальные праздничные дни.
5.2.8. Запросы, касающиеся нестандартных доработок, выходящих за рамки демонстрационной версии и требующих индивидуального вмешательства в код модулей.
6. Согласие на обработку персональных данных
6.1. Под персональными данными, предоставляемыми при регистрации на Сайте, понимается информация, относящаяся к Пользователю как субъекту персональных данных — в частности, имя и адрес электронной почты, необходимые для создания учётной записи.
6.2. Под обработкой персональных данных следует понимать любые действия с этой информацией, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, а также иные действия, как с применением автоматизированных средств, так и без них.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно с целью регистрации Пользователя в системе сайта, направления ему лицензионного ключа, а также предоставления доступа к архиву программного обеспечения, предназначенного для установки на домен интернет-магазина.
6.4. Фактом согласия на обработку персональных данных считается отправка регистрационной формы или формы заказа, размещённой на Сайте.
6.5. Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированными средствами, так и вручную — в зависимости от технической необходимости.
6.6. Сайт принимает все необходимые юридические, организационные и технические меры для обеспечения безопасности предоставленных персональных данных, защиты их от несанкционированного доступа, изменения, удаления, распространения и других неправомерных действий. Администрация сайта также обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя.
7. Использование файлов cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie, а также схожие технологии для сбора информации о поведении пользователей, анализа посещаемости и повышения удобства использования ресурса.
7.2. Продолжая работу с сайтом, Пользователь выражает согласие на обработку cookie-файлов в соответствии с политикой обработки персональных данных.
7.3. В случае нежелания передачи такой информации, Пользователь может изменить настройки браузера, ограничив или полностью отключив сохранение cookie, либо прекратить использование сайта.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) и принимаю следующее:
- Настоящее согласие на обработку персональных данных, предоставленных мной при регистрации на Сайте, действует на протяжении всего срока обработки этих данных — до её завершения или отзыва по моей инициативе.
- Я имею право в любой момент отозвать своё согласие путём направления письменного уведомления в произвольной форме.