Умови угоди

Ця Угода визначає умови використання Користувачами матеріалів і сервісів сайту ocex.dev (далі — «Сайт»).

1. Загальні положення

1.1. Всі матеріали та сервіси, що надаються на цьому сайті, підпорядковуються вимогам міжнародного законодавства.

1.2. Цей документ є публічною офертою. Почавши користуватися функціоналом і контентом сайту, включно з ресурсами, доступними через сайт та його партнерські платформи (включно з opencartforum.com), користувач автоматично погоджується з умовами цієї угоди.

1.3. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до тексту угоди без попереднього повідомлення. Оновлена редакція набирає чинності через 3 (три) календарні дні після її публікації на сайті. Якщо користувач не приймає нові умови, він повинен припинити користування сайтом і його сервісами.

2. Обов’язки Користувача

2.1. Користувач зобов’язується утримуватися від будь-яких дій, які можуть порушувати норми міжнародного права, включно, але не обмежуючись, законодавством у сфері інтелектуальної власності, авторських та суміжних прав, а також від дій, здатних негативно вплинути на стабільну роботу сайту та наданих на ньому сервісів.

2.2. Матеріали, розміщені на сайті, не можуть використовуватися без попередньої згоди їх правовласників. Для їхнього законного використання може знадобитися отримання відповідної ліцензії або дозволу.

2.3. Всі коментарі, публікації та інші форми користувацького контенту, розміщувані на сайті, не повинні суперечити нормам міжнародного права, а також загальноприйнятим морально-етичним стандартам.

2.4. Користувач поінформований, що адміністрація сайту не несе відповідальності за зміст і роботу сторонніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на сторінках сайту.

2.5. Заборонено використовувати програмне забезпечення, придбане на сайті, з порушенням закону або умов ліцензії. Це включає, але не обмежується: несанкціоноване копіювання, поширення, злам, модифікацію або інше неправомірне використання. У разі виявлення таких дій адміністрація має право негайно призупинити або анулювати обліковий запис порушника без попереднього повідомлення, а також відмовити в подальшому використанні сервісів сайту.

3. Додаткові положення

3.1. Всі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з цією Угодою, підлягають врегулюванню відповідно до норм чинного міжнародного законодавства.

3.2. Ніщо в тексті цієї Угоди не може тлумачитися як підстава для виникнення між Користувачем та Адміністрацією сайту агентських, партнерських, трудових чи інших відносин, прямо не передбачених цим документом.

3.3. Якщо будь-яке з положень цієї Угоди буде визнано судом недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших пунктів документа.

3.4. Відсутність реакції або дій з боку Адміністрації сайту у разі порушення Користувачем умов Угоди не є відмовою від прав Адміністрації та не позбавляє її можливості надалі вживати необхідних заходів для захисту своїх інтересів і прав, у тому числі авторських.

3.5. Заміна або перенесення ліцензії на інший домен можливі один раз безкоштовно. Повторна зміна здійснюється на платній основі, при цьому ліцензія та технічна підтримка для домену мають бути активними та чинними.

3.6. Користувач підтверджує, що повністю ознайомлений зі змістом цієї Угоди і приймає її умови без застережень.

3.7. Користувач повідомлений, що придбані цифрові товари не підлягають обміну на аналогічні або інші продукти.

4. Умови повернення коштів за програмне забезпечення

4.1. Згідно із законодавством України, споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, якщо товар не використовувався. Однак, у випадку з цифровим товаром (модулем), момент його активації (отримання ліцензійного ключа або завантаження повної версії) прирівнюється до використання, після чого повернення або обмін неможливі.

4.2. Для ознайомлення з товаром до купівлі надається демонстраційна версія або тестовий ключ для локального домену (наприклад, sitename.loc або demo.sitename.com). Це дозволяє оцінити функціональність без активації ліцензії.

4.3. Якщо після покупки буде доведено, що модуль не відповідає технічним умовам, зазначеним на сайті, або не працює відповідно до опису (за винятком тестового функціоналу), Продавець зобов’язується усунути помилку протягом 3 робочих днів. Якщо виправлення не можливе — Покупцю повертається до 100% вартості протягом 7 днів після підтвердження дефекту.

4.4. У разі домовленості сторін за межами умов Оферти, Продавець може здійснити часткове повернення коштів (до 70%) за товар належної якості.

4.5. Повернення не поширюється на додаткові послуги (установка, налаштування, адаптація, вирішення конфліктів), оскільки ці послуги вважаються виконаними належним чином.

4.6. Повернення стосується лише вартості ліцензії, файли повертати не потрібно. Після повернення Покупець зобов’язується припинити використання програмного продукту.

4.7. Комісія платіжних систем утримується із суми повернення. Гарантія повернення за товар неналежної якості діє протягом 1 місяця з моменту покупки.

5. Надання технічної підтримки

5.1. Користувач поінформований, що технічна підтримка здійснюється у будні дні з 09:00 до 17:00. Час обробки звернень може складати до 48 годин з моменту реєстрації запиту, проте цей термін є максимальним.

5.2. Технічна підтримка не надається у наступних випадках:

5.2.1. Встановлення рішення здійснюється на локальну машину користувача.

5.2.2. Використання віддаленого робочого столу (RDP) для доступу.

5.2.3. Підключення через програми віддаленого доступу (наприклад, TeamViewer, AnyDesk та подібні).

5.2.4. Відсутність тимчасового доступу до адміністративної панелі сайту (логін і пароль).

5.2.5. Відсутність тимчасового FTP-доступу до сайту.

5.2.6. Спроба отримання консультації телефоном.

5.2.7. Звернення у вихідні або офіційні святкові дні.

5.2.8. Запити, що стосуються нестандартних доопрацювань, які виходять за межі демонстраційної версії і потребують індивідуального втручання у код модулів.

6. Згода на обробку персональних даних

6.1. Під персональними даними, що надаються при реєстрації на Сайті, розуміється інформація, що відноситься до Користувача як суб’єкта персональних даних — зокрема, ім’я та адреса електронної пошти, необхідні для створення облікового запису.

6.2. Під обробкою персональних даних слід розуміти будь-які дії з цією інформацією, включно зі збором, систематизацією, зберіганням, уточненням, оновленням, зміною, використанням, передачею (включно з транскордонною), знеособленням, блокуванням, видаленням, а також іншими діями, як із застосуванням автоматизованих засобів, так і без них.

6.3. Обробка персональних даних здійснюється виключно з метою реєстрації Користувача в системі сайту, направлення йому ліцензійного ключа, а також надання доступу до архіву програмного забезпечення, призначеного для встановлення на домен інтернет-магазину.

6.4. Фактом згоди на обробку персональних даних вважається відправка реєстраційної форми або форми замовлення, розміщеної на Сайті.

6.5. Обробка персональних даних може здійснюватися як автоматизованими засобами, так і в ручному режимі — залежно від технічної необхідності.

6.6. Сайт приймає всі необхідні юридичні, організаційні та технічні заходи для забезпечення безпеки наданих персональних даних, захисту їх від несанкціонованого доступу, зміни, видалення, поширення та інших неправомірних дій. Адміністрація сайту також зобов’язується дотримуватися конфіденційності персональних даних Користувача.

7. Використання файлів cookie

7.1. Сайт застосовує файли cookie, а також схожі технології для збору інформації про поведінку користувачів, аналізу відвідуваності та підвищення зручності використання ресурсу.

7.2. Продовжуючи роботу з сайтом, Користувач висловлює згоду на обробку cookie-файлів відповідно до політики обробки персональних даних.

7.3. У разі небажання передачі такої інформації, Користувач може змінити налаштування браузера, обмеживши або повністю вимкнувши збереження cookie, або припинити користування сайтом.

Я підтверджую, що ознайомлений(на) та приймаю наступне:

- Ця згода на обробку персональних даних, наданих мною при реєстрації на Сайті, діє протягом усього терміну обробки цих даних — до її завершення або відкликання з моєї ініціативи.

- Я маю право в будь-який момент відкликати свою згоду шляхом направлення письмового повідомлення у довільній формі.